Váš zákaznický servis: kontaktní údaje a horká linka
Pokud máte jakékoli problémy s Yourfone, můžete kontaktovat zákaznický servis. Ukážeme vám kontaktní údaje a způsob, jak se dostat na horkou linku.
Váš zákaznický servis: kontaktní údaje a horká linka
- Mail: Na Yourfone se můžete dostat písemně pomocí následujícího kontaktního formuláře. Poté dostanete odpověď e-mailem.
- Podpora WhatsApp: Pokud do smartphonu uložíte číslo +49 157 513 50 550, můžete napsat zákaznický servis prostřednictvím WhatsApp.
- Obecná horká linka: Volání čísla 11413 ze smartphonu s vaší SIM kartou stojí 99 centů za minutu. 0900–18 111 18 je mnohem levnější za 20 centů za minutu z pevné linky. Na toto číslo není možné se dostat z mobilní sítě.
- Hotline objednávky: Pokud si přejete objednat novou SIM kartu nebo si objednat některou z možností, kontaktujte bezplatně telefonní čísla 0800–88 11 8000.
- Fax: Na Yourfone se můžete dostat faxem na čísle 0180-530 1777 za 14 centů z pevné sítě nebo maximálně 42 centů z mobilní sítě.
- Příspěvek: Pokud chcete napsat na Yourfone, použijte následující adresu: yourfone GmbH, zákaznický servis, PO Box 1704, 31817 Springe
Pokud chcete zrušit svou smlouvu Yourfone, usnadní vám tato šablona.