Zrušte nebo změňte objednávku Zalando
Bohužel, příkaz Zalando lze jen stěží zrušit nebo změnit. Tento praktický tip vám ukáže, co můžete místo toho udělat.
Zrušení je (téměř) nemožné u Zalanda
Můžete zrušit nebo změnit svou objednávku v Zalandu pouze ve výjimečných případech:
- Objednávku můžete zrušit pouze e-mailu na pro způsob platby „záloha“. To není možné u všech ostatních platebních metod.
- Podle společnosti Zalando je vaše objednávka již v procesu odeslání méně než pět minut po nákupu online.
- Pokud jste například zadali nesprávnou adresu, můžete zabránit rychlému volání do Zalando na „DPD“: Do servisního centra se můžete bezplatně dostat na 0800 240 10 20 z Německa a na 0800 100 218 z Rakouska (Po-Ne 8:00 - 22:00).
- Protože však doprava a zpáteční doprava jsou zdarma, nevzniknou vám žádné náklady. Můžete si tedy také zdarma objednat jiný nebo správný článek. Oba jsou dodávány samostatně.
- V poli najdete nejen návratku, ale také ve svém uživatelském účtu v položce nabídky „Odeslat položku zpět“. Pokud nemáte tiskárnu, Zalando vám zašle účet znovu poštou. Postačí e-mail na .
Ukládání v Zalandu
Pokud objednávku zadáte znovu, můžete také hned ušetřit: S naším poukazem v Zalandu získají noví i stávající zákazníci v současné době 10% slevu (s minimální hodnotou objednávky 75 EUR).
Vybrali jste při objednávce nesprávnou dodací adresu? Zde můžete zjistit, jak můžete změnit adresu na adrese Zalando.