Balíček Zalando nepřijde - můžete to udělat
Skvělé nové oblečení objednané od Zalanda a balíček nepřijde? Žena nebo muž může zoufalství. V tomto praktickém tipu vám řekneme, co byste měli v tomto případě udělat.
To můžete udělat, pokud váš balíček Zalando nepřijde
Internetový obchod Zalando zasílá své zásilky po Německu s DHL, balíkovou službou Deutsche Post.
- Jakmile Zalando dostane balíček na cestě, obdržíte e-mail z online obchodu. Říká vám, kdy byl váš balíček Zalando předán DHL a kdy se očekává, že dorazí. Nejdůležitější věcí v této souvislosti je číslo zásilky, které vám internetový obchod sděluje poštou.
- S tímto číslem pro sledování zásilky můžete snadno sledovat tah vašeho zásilky Zalando online na stránce sledování DHL.
- Někdy obdržíte číslo balíčku před jeho vložením do systému DHL. V takovém případě počkejte několik hodin a zkuste to znovu.
- Občas se stane, že balíček již byl doručen sousedovi, který se k vám ještě nedostal. Můžete to také zkontrolovat pomocí sledovacího čísla na stránce sledování zásilek DHL.
- Pokud vám sledování zásilky pomocí balíkové služby nepomůže, kontaktujte zákaznický servis Zalando. Servisní tým poté provede průzkum za vás. V relativně krátké době pak zjistíte, zda balíček obdržíte brzy.
- Zákaznický servis Zalando se můžete dostat od pondělí do neděle mezi 8:00 a 22:00 na bezplatném telefonním čísle 0800 - 240 10 20 nebo na e-mailové adrese e-
Pokud jste balíček dostali správně, ale obsah se vám nelíbí tak, jak jste si původně mysleli, měli byste si přečíst dále. V dalším článku vám ukážeme několik tipů na správnou výměnu v Zalandu.