Podpora aplikace Alexa není k dispozici: můžete
Pokud Alexa nahlásí, že „Podpora aplikací není k dispozici“, jsou problémy s používáním služby. Ukážeme vám, jak přimět Alexu, aby znovu pracoval.
První pomoc: Podpora aplikací Alexa není k dispozici
- Vypněte a znovu zapněte iPhone, iPad, tablet nebo smartphone. Malé chyby ve vyrovnávací paměti jsou již vyloučeny.
- Pokud používáte Alexa přes Amazon Echo nebo Echo Dot, na krátkou dobu odpojte zařízení od napájení a znovu jej připojte. Zde může pomoci také restart.
- Pokud k problému dojde u inteligentního domácího zařízení, vyjměte také inteligentní domácí zařízení, například reproduktor, z napájení.
Žádná podpora aplikace pro Alexu - co dělat?
- Pokud problém přetrvává, měli byste odstranit postižené zařízení z aplikace Alexa. Ukážeme vám, jak to funguje v tomto praktickém tipu.
- Poté odeberte dovednost Alexa pro příslušné zařízení. Chcete-li to provést, vyberte v nabídce aplikace Alexa „Dovednosti“ a vpravo nahoře „Vaše dovednosti“. Klepněte na příslušnou dovednost a poté na „Zakázat dovednost“.
- Nyní můžete inteligentní domácí zařízení znovu přidat do složky „Zařízení“ a nainstalovat a nastavit příslušné dovednosti v části „Dovednosti“. Problém by již neměl nastat.
V dalším praktickém tipu vám řekneme, jak bezpečný je Amazon Echo.