Nexus 5: poslat zpět v případě chyb pixelů - je to možné?
Pokud má váš Google Nexus 5 chybu pixelu a chcete ji odeslat zpět, vyvstává otázka, zda je to důvod k reklamaci a zda se vztahuje záruka (odpovědnost za vady). Vyjasňujeme to.
Nexus 5 s chybou pixelů: stěžujete si nebo ne?
- I když má společnost Google sídlo v Irsku, můžete jej do 14 dnů od obdržení odeslat zpět bez dalších informací. Pokud si všimnete chyby v prvních dvou týdnech, je výměna docela jednoduchá.
- Chcete-li to provést, zavolejte na podporu Google a popište svůj důvod k reklamaci.
- Během příští hodiny obdržíte potvrzení o návratu, které můžete použít k vrácení zařízení Nexus 5 zdarma.
- Obvykle obdržíte náhradní zařízení přibližně o 5 až 10 dní později. Alternativně vám bude vrácena částka faktury do dvou týdnů.
Jsou defekty pixelů defektní vada?
Vaše právo na odstoupení zaniká po dvou týdnech a musíte se obrátit na záruku (odpovědnost za vady).
- Ve většině případů však jedna nebo více pixelových chyb nepředstavují vadu - pokud to není výslovně uvedeno v podmínkách. To však neplatí pro Nexus 5.
- Nemáte tedy nárok na nový Nexus, ale můžete se pokusit alespoň o opravu chyby pixelů v různých aplikacích.
V případě dalších chyb: Musíte dodržovat tyto záruční lhůty
- Podle výrobce LG máte na zařízení Nexus 5 12-měsíční záruku při nákupu v obchodě Google Store a 24 měsíců, pokud ji kupujete v rámci volného obchodu.
- Můžete však také uplatnit nároky u společnosti Google do 24 měsíců od zakoupení, protože Google musí dodržovat stejná zákonná ustanovení.
Zde si můžete přečíst o tipech a trikech, pomocí kterých můžete svůj Nexus 5 ještě více využít.