Otelo: Přihlášení není možné - můžete to udělat
Pokud vaše přihlášení k Otelo již nefunguje, je to docela otravné. Obvykle však můžete problém vyřešit sami rychle a snadno. Pomůžeme vám a ukážeme vám jednotlivé kroky.
Otelo: Přihlášení k účtu není možné - můžete je tedy znovu aktivovat
Pokud přihlášení nefunguje, přestože jste heslo zadali správně, je účet zablokován. Účet je obvykle zablokován, jakmile je heslo třikrát nesprávně zadáno.
- Možná jste udělali tuto chybu sami, ale nemusí to tak být. Možná se pokusil váš účet prolomit i cizinec.
- Jakmile bude váš účet zablokován, už nebudete moci nic dělat. I když zadáte správné heslo, vaše přihlášení zůstane zablokováno.
- Abyste měli opět přístup k účtu, musíte si účet aktivovat zákaznickým servisem Otelo. Kontaktní údaje pro zákaznický servis naleznete v sekci níže.
Nechte Otelo přihlášení aktivovat zákaznickým servisem
- Nejjednodušší způsob, jak kontaktovat zákaznický servis, je prostřednictvím kontaktního formuláře.
- Případně použijte - adresu - aby tým Otelo vyřešil váš problém.
- Zákaznický servis můžete zavolat na horké lince Otelo na čísle 0172-1243333.
- Tip: Než se obrátíte na zákaznický servis, ujistěte se, že jste své telefonní číslo zadali správně. Pokud je v telefonním čísle pouze chyba, můžete po opravě znovu zadat heslo.